Políticas de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Luxioren recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://www.luxioren.com (en adelante, el “Sitio”).
1. Información personal que recopilamos
Información del dispositivo
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
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Dirección IP
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Navegador web
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Zona horaria
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Cookies instaladas
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Páginas visitadas
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Productos visualizados
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Tiempo de navegación
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Sitio web o búsqueda que le remitió a nuestra página
Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles fraudes.
Tecnologías que utilizamos
Utilizamos las siguientes herramientas:
Cookies propias y de terceros, incluyendo:
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_session_id (gestión de sesión)
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_shopify_visit (estadísticas internas)
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_shopify_uniq (conteo de visitas)
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cart (información del carrito)
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_secure_session_id
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storefront_digest
También utilizamos:
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Archivos de registro (logs)
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Píxeles de seguimiento
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Balizas web
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Herramientas de análisis como Google Analytics
Información del pedido
Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:
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Nombre y apellidos
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Dirección de facturación
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Dirección de envío
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Correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas como Shopify Payments, PayPal u otros métodos aceptados)
No almacenamos directamente datos completos de tarjetas bancarias.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
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Procesar y gestionar pedidos
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Enviar confirmaciones y seguimiento
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Comunicarnos con usted
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Detectar fraudes o riesgos
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Cumplir obligaciones legales
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Mejorar el rendimiento del Sitio
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Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza)
3. Publicidad y remarketing
Podemos utilizar herramientas como:
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Google Ads
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Meta Ads (Facebook / Instagram)
Estas plataformas pueden utilizar cookies o píxeles para mostrar anuncios personalizados basados en su comportamiento de navegación.
Puede gestionar sus preferencias publicitarias desde:
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Google: https://adssettings.google.com
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Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
También puede visitar:
http://optout.aboutads.info/
4. Compartir su información personal
Compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario para:
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Procesar pagos
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Gestionar envíos
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Análisis de tráfico
-
Cumplir obligaciones legales
Entre ellos:
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Shopify
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Proveedores logísticos
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Plataformas de pago
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Google Analytics
No vendemos su información personal a terceros.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Estados Unidos o Canadá).
En estos casos, se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Retención de datos
Conservamos la información del pedido mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales, salvo que el usuario solicite su eliminación.
7. Derechos del usuario (RGPD)
Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos
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Rectificar datos incorrectos
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Solicitar su supresión
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Solicitar limitación del tratamiento
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Oponerse al tratamiento
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Solicitar portabilidad
Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
📩 luxiorenshop@gmail.com
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Menores de edad
Este Sitio no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente información de menores.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de funcionamiento del Sitio.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad:
Luxioren
Avenida Luis Rodríguez de la Borbolla 9
21740 Hinojos
España
Email: luxiorenshop@gmail.com